老年人出门办事，怎样越过“数字鸿沟”？

　　全国各地人民代表、渝中区委书记黄玉林表明，推动智能化系统服务项目要融入老年人要求，便是要进一步提高办事服务质量。在渝中区，诸多单位现阶段早已进行行動，为老年人出示大量的扩大开放服务项目。

　　在渝中区行政部门服务中心，由于疫情防控的必须，提供身心健康码变成了进到服务厅的第一个流程。为了更好地便捷不容易应用智能机的老年人，工作员会根据“检查身份证件 检验人体体温”的方法来开展核实，这让诸多前去办事的老年人陆续关注点赞。

　　让身心健康码不变成老年人的“挡路码”，实际上仅仅协助老年人超越“数字鸿沟”的一一歩。黄玉林详细介绍，渝中区根据不断改善服务方法、提高服务能力，让老年人的办事感受持续获得提高。

　　现阶段，在渝中区行政部门服务中心，结婚登记、税收、市场管理等五个服务窗口，都设定了老年人服务项目专窗。根据这一对话框，前去办事的老年人能够 得到 工作员出示的一对一资询、全过程随同正确引导、帮助填写表格、具体指导应用智能产品、打印复印等个性化服务。

　　除此之外，在渝中区的180多个电力工程、天然气、通讯、邮局等实体线办事服务厅和加盟代理交费店面，均设定了线下推广办事方式；对于本人缴纳社保、记录查询、医疗保险报销、优抚金派发等高频率事宜，渝中区切实推动事宜申请办理向农村基层下移，老年人可就近原则前去街道社区公共性服务中心、小区便民利民点或退伍军人服务点申请办理。

　　除开办事更为便捷，渝中区还制订出对于老年人等特殊群体的关怀服务项目规章制度。例如，对于行走不便的老年人，家属可带上委任书及相对有效证件，前去区行政部门服务中心、街道社区公共性服务中心、小区便民利民点等地开展代办公司。

　　黄玉林表明，下一步渝中区将不断提升“互联网技术 政务服务中心”运用，打造出“渝快办”政务服务综合服务平台老年人服务项目会员专区，承揽受权代理商、亲朋好友代办公司等作用，让老年人办事少跑腿服务、零跑腿服务；提升农村基层工作员学习培训，提高便捷老年人办事服务质量。

　　另外，再次以区社区教育学校、14所社区教育院区、79个小区教学中心为借助，设立智能机学习培训小课堂，协助管辖区老年人住户了解、把握智能机的实际操作，愉快享受智慧生活。

（文章内容来源于：重庆晨报）