据新闻媒体，近日，福建泉州一汽车4S店内发生了一场纠纷案件。纠纷案件彼此为一名消费者与一名销售员。而纠纷案件的原因是消费者规定全额的退回意向金，而销售员表明不同意以后，彼此深陷了争执当中。

从网民提交的视頻看来，一位男消费者在好意头汽车4S店规定销售人员退货意向金，但不但被涉嫌市场销售回绝后，还遭另一方敲桌子训斥。

令人觉得诧异的是，在这期间，这名女销售服务态度，一边敲桌子还自称为老子。

据当事人邓先生所言，他本是想申请办理价钱和特惠，在第一次申请办理取得成功以后，便想再开展二次申请办理，殊不知这一念头被该名销售员否定了以后，便要想其全额的退还自身此前所付的意向金。

而该名销售员听见那样的要求以后便勃然大怒，不断高声训斥，而且语言和个人行为都比较出众蛮不讲理。

对于此事，有网民表明汽车4S店在市场销售商品时，的确存有许多 招数，消费者许十分慎重。也是有网民觉得，听起来销售人员也一样有些道理，可是心态不好。

有新闻媒体联络了该汽车4S店，另一方表明，企业內部已紧急召开大会，并在会议报告后将意向金退还给消费者。

另外对于这名销售人员开展了文化教育抨击包含服务项目层面的指责，而且对这名销售人员开展停岗解决。

提示众多消费者，定金和订金一定要留意区别。前面一种就是指为保证合同债务的完成，彼此当事人根据书面形式承诺，由一方当事人向另一方事先付款一定金额的钱财做为贷款担保的方法，因而不可以退。

而预付款在日常经济活动中被普遍的选用，严苛讲预付款仅仅一个习惯用语，并非法律名词解释，是能够退的。